Network Operasyon Merkezi (NOC), bir kuruluşun ağ operasyonlarını izlemek, yönetmek ve sürdürülebilirliğini sağlamak için oluşturulmuş merkezi bir yerdir. NOC, ağ altyapısının performansını izler, sorunları tespit eder ve giderir. NOC, ayrıca müşteri isteklerini yönetir ve müşteri desteği sağlar.
NOC, ağ yöneticileri, mühendisleri, teknisyenleri ve diğer personelin bir arada çalıştığı bir merkezdir. Bu ekip, ağın performansını izlemek, sorunları tespit etmek ve gidermek için gereken araçlar ve sistemlerle donatılmıştır. Aynı zamanda, NOC personeli, müşteri hizmetlerine destek sağlamak ve müşteri sorunlarını çözmek için de görevlendirilir.
NOC hizmetleri, ağ yönetimi ve bakımında büyük bir rol oynar. NOC, ağ sorunlarına hızlı bir şekilde yanıt vererek ağın kesintisiz çalışmasını sağlar. Bu nedenle, birçok kuruluş, kendi NOC’lerini veya bir NOC hizmet sağlayıcısını işletir. NOC hizmetleri, müşterilere kesintisiz bir ağ hizmeti sağlayarak, iş sürekliliğinin sağlanmasına yardımcı olur ve kuruluşların iş hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunur.