Kurumların BT altyapılarında yaşamakta olduğu teknik sorunlara, iyileştirmelere veya güncellemelere; talep esasına dayanarak, kurum içerisinde, sözleşme ile belirlenen süre ya da yöntemler ile destek verilmesi hizmetidir. Destek hizmetleri Yerinde, Uzaktan, Telefonla olacak şekilde çeşitlendirilerek ihtiyaca yönelik paketler haline getirilebilir.
